Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679
Privacy e cookie policy
Qui spieghiamo in modo trasparente quali dati trattiamo, perché, per quanto tempo e quali scelte puoi fare.
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati relativi al sito e alle richieste rivolte a BeFysio è BEFYSIO STP S.r.l — P. IVA 14453220965.
Contatto: info@befysio.com, tel. 351 689 4141. Sede operativa: Via Ausonio 26, Milano.
2. Dati che possiamo trattare
- Dati di navigazione e sicurezza: indirizzo IP, data e ora, URL richiesti, informazioni sul browser e log tecnici necessari a erogare e proteggere il sito.
- Dati di contatto: nome, email, telefono facoltativo, argomento e contenuto della richiesta inviata tramite form, email, telefono o WhatsApp.
- Dati di prenotazione: informazioni inserite nel calendario esterno BeeBeeBoard per scegliere prestazione, professionista, data e orario.
- Dati relativi alla salute: soltanto quando necessari alla prestazione sanitaria o comunicati spontaneamente. Ti invitiamo a non inserire nel form documenti clinici o dettagli sanitari non necessari.
- Preferenze privacy: scelta relativa a contenuti funzionali, analitici e marketing, conservata nel browser.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione indicativa |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste e organizzare un appuntamento | Misure precontrattuali o esecuzione di una richiesta dell’interessato, art. 6.1.b GDPR | Fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo ulteriore necessità |
| Erogare prestazioni sanitarie e gestire dati clinici necessari | Art. 9.2.h GDPR, normativa sanitaria e segreto professionale | Per i termini previsti dalla normativa sanitaria e professionale applicabile |
| Adempimenti amministrativi, fiscali e difesa di diritti | Obbligo legale, art. 6.1.c, e legittimo interesse, art. 6.1.f | Di regola 10 anni o per il termine di prescrizione applicabile |
| Sicurezza, prevenzione abusi e continuità del sito | Legittimo interesse alla sicurezza, art. 6.1.f | Log tecnici per il tempo strettamente necessario, normalmente non oltre 30 giorni |
| Caricare calendario, mappa e servizi esterni facoltativi | Consenso, art. 6.1.a | Fino a revoca o scadenza della preferenza, massimo 6 mesi |
| Comunicazioni promozionali, se attivate in futuro | Consenso specifico e revocabile, art. 6.1.a | Massimo 24 mesi, salvo revoca precedente |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per rispondere. Il mancato conferimento impedisce l’invio del form, ma puoi contattarci per telefono o email.
4. Modalità del trattamento e decisioni automatizzate
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere riservatezza, integrità e disponibilità dei dati. Il trattamento avviene con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei. Il sito non effettua decisioni unicamente automatizzate né profilazione sanitaria.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori scelti per servizi strettamente connessi al sito e alla gestione delle richieste, nominati responsabili quando previsto: hosting, CDN e sicurezza tecnica; servizio di invio email transazionali; BeeBeeBoard per la prenotazione; Google Analytics per la misurazione del sito dopo consenso; consulenti tecnici, amministrativi e legali. Google Maps viene caricato soltanto dopo il consenso ai contenuti funzionali. I dati non vengono diffusi.
Ogni fornitore può trattare dati tecnici secondo i propri termini. Quando il servizio opera come titolare autonomo, si applica anche la relativa informativa.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi extra SEE. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o di un’altra garanzia prevista dagli artt. 44–49 GDPR. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo al titolare.
7. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito usa una memoria locale necessaria, befysio-consent-v1, per registrare le preferenze privacy. Google Analytics viene caricato soltanto dopo il consenso alla categoria “Analitici” e misura pagine visitate e interazioni aggregate come clic su telefono, WhatsApp, mappa, recensioni e prenotazione. Calendario BeeBeeBoard e Google Maps restano bloccati finché non autorizzi la categoria “Funzionali”; dopo l’attivazione, questi fornitori possono usare cookie o tecnologie proprie. Meta Pixel viene caricato soltanto se configurato e dopo il consenso alla categoria “Marketing”.
| Categoria | Scopo | Scelta |
|---|---|---|
| Necessari | Navigazione, sicurezza e memoria della preferenza | Sempre attivi |
| Funzionali | Calendario di prenotazione e mappa interattiva | Facoltativa |
| Analitici | Misurazione aggregata di visite, pagine e conversioni tramite Google Analytics | Facoltativa |
| Marketing | Misurazione pubblicitaria e profilazione tramite Meta Pixel, se configurato | Facoltativa |
Puoi cambiare o revocare la scelta in qualsiasi momento tramite “Gestisci cookie” nel footer. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
8. Diritti dell’interessato
Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Scrivi a info@befysio.com; risponderemo di regola entro un mese, salvo proroghe previste dalla legge.
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
9. Minori e collegamenti esterni
Il sito è rivolto anche a famiglie, ma il form non è destinato all’uso autonomo da parte di minori. Chi esercita la responsabilità genitoriale deve gestire le richieste che li riguardano. I collegamenti verso siti esterni sono soggetti alle informative dei rispettivi gestori.
10. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata per cambiamenti normativi, organizzativi o tecnici. La data riportata in apertura indica la versione più recente.